在近日舉行的中國通信網絡運營維護服務年會上,華為作為全球領先的信息與通信技術解決方案供應商,分享了其面向體驗和敏捷的智能運維(AIOps)實踐,為行業提供了在網絡運營維護領域的前沿思考與實踐路徑。此次分享聚焦于如何通過技術創新與流程優化,實現信息系統運行維護服務從傳統模式向智能化、體驗化、敏捷化的深刻轉型。
隨著5G規模化商用、算力網絡快速發展以及行業數字化轉型的深入,通信網絡正變得日益復雜,業務需求也呈現出個性化、實時化、高可靠的特點。傳統的運維模式面臨響應慢、效率低、問題定位難等挑戰,難以滿足用戶體驗至上的新時代要求。華為認為,運維的核心目標應從保障網絡可用性,轉向保障并持續提升用戶的最終業務體驗。為此,華為提出了“面向體驗、主動預防、敏捷閉環”的智能運維新理念。
在具體實踐層面,華為分享了其構建的智能運維體系的關鍵支柱:
華為強調,智能運維不僅是技術的升級,更是運維組織、流程和文化的變革。它要求運維團隊從傳統的“工程師”角色,轉變為“業務體驗守護者”和“數據價值挖掘者”,并與開發、市場等部門緊密協同,實現DevOps向BizDevOps的演進。
此次分享表明,華為正攜手產業伙伴,將人工智能、大數據、自動化技術與深厚的網絡運維知識相結合,推動信息系統運行維護服務向更高水平的智能化邁進。面向體驗和敏捷的智能運維,已成為保障數字世界穩定流暢運行、釋放網絡新價值的核心引擎,將為千行百業的數字化轉型構筑堅實可靠的運維基石。
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更新時間:2026-03-01 02:16:52